سياسة الخصوصية

ما هي المعلومات التي سنجمعها عنك ؟

يُقصد بالبيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، أي بيانات متعلقة بفرد يمكن من خلالها تحديد هويته. ولا تتضمن البيانات التي مُحيت منها الهوية (بيانات مجهولة الهوية).

يجوز لنا جمع وتخزين واستخدام الفئات التالية من المعلومات الشخصية عنك :

• تفاصيل الهوية والاتصال مثل اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم ورقم الهاتف.
• إذا كنت ترسل استفسارًا، فقد نطلب بيانات تساعدنا في تخصيص رد لك فيما يتعلق بخدماتنا، على سبيل المثال تاريخ ميلادك أو عمرك أو موقع العيادة المفضل أو (حيث تطوعت من قبلك) معلومات حول أي حالات طبية لديك
• الاستخدام والبيانات الفنية حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني بما في ذلك البيانات حول إجراءات التصفح وأنماطه.
• نوع الجهاز وتفاصيل الاتصال، مثل عنوان IP والبرامج الأخرى المثبتة على جهازك وتفاصيل الأداء والخطأ.
• بيانات التسويق والاتصالات.
• تفاصيل الدفع، مثل معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم من خلال مزود خدمة بوابة الدفع لدينا.

نجمع هذه المعلومات عند التسجيل على موقعنا أو عند إرسال نموذج طلب. دون إذنك، لن نكشف عن معلومات حول زياراتك لموقعنا الإلكتروني – أو أي معلومات شخصية أخرى قد تقدمها لنا – إلى أي أطراف ثالثة.

• نحن لا نطلب أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك عبر موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، تفاصيل حول عرقك أو إثنيتك أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية أو آرائك السياسية أو معلومات حول صحتك).

كيف سنجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك من خلال:

• التفاعلات المباشرة. يمكنك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية عند مراسلتنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك.
• التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع موقع الويب الخاص بنا، قد نجمع تلقائيًا البيانات الفنية حول معداتك وإجراءات الاستعراض والأنماط. ونجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وسجلات الخادم وغيرها من التقنيات المماثلة. قد نستخدم أيضًا مزودي خدمات التحليلات مثل Google.

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يجيز لنا القانون ذلك. على الأغلب، سنستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:

• عند الحاجة لتنفيذ عقد على وشك أن نبرمه أو أبرمناه معك.
• حيث نحتاج إلى التواصل معك بشأن خدماتنا والرد على استفساراتك ؛
• حيث نحتاج إلى تحسين موقعنا الإلكتروني وتخصيص تجربتك ؛
• عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو لمصالح الأطراف الثالثة) ومصالحك وحقوقك الأساسية التي لا تتخطى تلك المصالح؛
• عند الحاجة للامتثال مع التزام قانوني أو تنظيمي.

كيف نقوم بتخزين بياناتك الشخصية

نخزن بياناتك الشخصية بشكل آمن ونتخذ خطوات معقولة لحمايتها من الوصول أو الكشف أو الاستخدام غير المصرح به. قد نقوم بتخزين معلوماتك على خوادم موجودة في الولايات المتحدة.

أغراضنا لاستخدام بياناتك الشخصية

لقد حددنا أدناه وصفًا للطرق التي قد نستخدم بها بياناتك الشخصية، وأي من الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حسب الاقتضاء.

لاحظ أننا قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد اعتمادًا على الغرض االمحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيث تم تحديد أكثر من سبب واحد في الجدول أدناه.

عندما نحتاج إلى جمع بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة أعلاه، إذا فشلت في تقديم تلك البيانات، فقد لا نتمكن من تقديم خدماتنا لك (على سبيل المثال، الرد على طلب أو استفسار ترسله إلينا).

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب الإذن لوضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد موافقتك، تتم إضافة الملف ويساعد ملف تعريف الارتباط في تحليل حركة مرور الويب أو يتيح لك معرفة متى تزور موقعًا معينًا. تتيح ملفات تعريف الارتباط لتطبيقات الويب الاستجابة لك بشكل فردي. وبالتالي يمكن لتطبيق الويب تخصيص عملياته وفقًا لاحتياجاتك وتفضيلاتك وما لا تفضله من خلال جمع وتذكر المعلومات حول تفضيلاتك.

يمكنك ضبطُ المتصفح الخاص بك لرفض جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. وإذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضتها، فيرجى الملاحظة أنه قد يتعذر الوصول إلى بعض أجزاء موقع الويب هذا أو قد لا تعمل بشكل صحيح. لمعرفة المزيد حول أساليبنا، بما في ذلك كيفية تعطيلها، اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

إعادة استهداف ملفات تعريف الارتباط

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتخصيص التسويق لك ولاهتماماتك. هناك أوقات نرغب فيها في الوصول إلى مستخدمي موقعنا لتسويق خدماتنا مثل فعالياتنا وعياداتنا. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإعادة الاستهداف عبر الإنترنت من خلال شبكات الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي، مثل Google و Facebook، للمساعدة في ذلك.

يمكنك معرفة كيفية استخدام Google لملف تعريف الارتباط هذا وكيفية رفضه أو حذفه من خلال زيارة بيان خصوصية Google.

هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط على Facebook يمكن إضافتهما إلى متصفح المستخدم. يتم استخدام واحد لتتبع أداء التسويق لدينا. والآخر يستخدم لتتبع الزيارات عبر الموقع بأكمله. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية إدارتها أو رفضها أو حذفها من خلال زيارة بيان خصوصية Facebook.

ماذا عن الروابط إلى مواقع الجهات الخارجية ؟

لراحتك، قد يقدم موقعنا روابط تلقائية (روابط تشعبية) لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. عند استخدام روابط لمواقع ويب أخرى، لم تعد سياسة الخصوصية الخاصة بنا سارية ويجب عليك الرجوع إلى بيان الخصوصية لموقع الويب الذي تقوم بالوصول إليه عبر الرابط.

كيف سنشارك معلوماتك الشخصية ونفصح عنها ؟

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة حيثما يقتضي القانون ذلك، أو عندما يكون من الضروري إدارة علاقة العمل معك أو عندما يكون لدينا أساس قانوني آخر للقيام بذلك.

قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية للأغراض ذات الصلة الموضحة أعلاه :

• مقدمو الخدمات لدينا الذين يقدمون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام وخدمات تكنولوجيا المعلومات الفنية الأخرى بما في ذلك تحليلات البيانات.
• مستشارونا المحترفون الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والقانونية والمحاسبية.

نحن لا نسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية التابعة لنا باستخدام بياناتك الشخصية لخدمة أغراضهم ونسمح لهم فقط بمعالجتها لأغراض محددة وفقاً لتعليماتنا. عندما تكون الأطراف الثالثة التي نستخدمها هي وحدات تحكم في البيانات في حد ذاتها (على سبيل المثال، معالجات الدفع التي نستخدمها)، فسيُطلب منها الامتثال لقوانين حماية البيانات.

التحويلات الدولية

يجوز لنا (أو أطراف ثالثة تعمل نيابة عنا) معالجة بعض المعلومات التي نجمعها عنك في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (" EEA "). في هذه الحالة، سنتخذ الخطوات المطلوبة، وفقًا لمعايير مفوضية الاتحاد الأوروبي، لضمان مستويات مناسبة وكافية من الحماية.